Política de privacidade

Política de Privacidade

Na AMMA Chocolate, privacidade e segurança são prioridades e nos
comprometemos com a transparência do tratamento de dados pessoais dos nossos
usuários/clientes. Por isso, esta presente Política de Privacidade estabelece como é
feita a coleta, uso e transferência de informações de clientes ou outras pessoas que
acessam ou usam nosso site.
Ao utilizar nossos serviços, você entende que coletaremos e usaremos suas
informações pessoais nas formas descritas nesta Política, sob as normas de
Proteção de Dados (LGPD, Lei Federal 13.709/2018), das disposições
consumeristas da Lei Federal 8078/1990 e as demais normas do ordenamento
jurídico brasileiro aplicáveis.
Dessa forma, a Floresta Encantada LTDA, doravante denominada simplesmente
como AMMA Chocolate, inscrita no CNPJ/MF sob o no 35.413.044/0001-28, no
papel de Controladora de Dados, obriga-se ao disposto na presente Política de
Privacidade.
1. Quais dados coletamos sobre você e para qual finalidade?
Nosso site coleta e utiliza alguns dados pessoais seus, de forma a viabilizar a
prestação de serviços e aprimorar a experiência de uso.
1.1. Dados pessoais fornecidos pelo titular
Nome e Sobrenome
CPF
E-mail
Telefone
Endereço
1.2. Dados pessoais coletados automaticamente
E-mail para envio de promoções e remarketing
2. Como coletamos os seus dados?
Nesse sentido, a coleta dos seus dados pessoais ocorre da seguinte forma através
do preenchimento do formulário e através de interação com produtos e carrinho de
compra.
2.1. Consentimento

É a partir do seu consentimento que tratamos os seus dados pessoais. O
consentimento é a manifestação livre, informada e inequívoca pela qual você
autoriza a AMMA Chocolate a tratar seus dados.
Assim, em consonância com a Lei Geral de Proteção de Dados, seus dados só
serão coletados, tratados e armazenados mediante prévio e expresso
consentimento.
O seu consentimento será obtido de forma específica para cada finalidade acima
descrita, evidenciando o compromisso de transparência e boa-fé da AMMA
Chocolate para com seus usuários/clientes, seguindo as regulações legislativas
pertinentes.
Ao utilizar os serviços da AMMA Chocolate e fornecer seus dados pessoais, você
está ciente e consentindo com as disposições desta Política de Privacidade, além de
conhecer seus direitos e como exercê-los.
A qualquer tempo e sem nenhum custo, você poderá revogar seu consentimento.
É importante destacar que a revogação do consentimento para o tratamento dos
dados pode implicar a impossibilidade da performance adequada de alguma
funcionalidade do site que dependa da operação. Tais consequências serão
informadas previamente.
3. Quais são os seus direitos?
A AMMA Chocolate assegura a seus usuários/clientes seus direitos de titular
previstos no artigo 18 da Lei Geral de Proteção de Dados. Dessa forma, você pode,
de maneira gratuita e a qualquer tempo:

Confirmar a existência de tratamento de dados, de maneira simplificada ou em
formato claro e completo.
Acessar seus dados, podendo solicitá-los em uma cópia legível sob forma impressa
ou por meio eletrônico, seguro e idôneo.
Corrigir seus dados, ao solicitar a edição, correção ou atualização destes.
Limitar seus dados quando desnecessários, excessivos ou tratados em
desconformidade com a legislação através da anonimização, bloqueio ou
eliminação.
Solicitar a portabilidade de seus dados, através de um relatório de dados cadastrais
que a AMMA Chocolate trata a seu respeito.

Eliminar seus dados tratados a partir de seu consentimento, exceto nos casos
previstos em lei.
Revogar seu consentimento, desautorizando o tratamento de seus dados.
Informar-se sobre a possibilidade de não fornecer seu consentimento e sobre as
consequências da negativa.
4. Como você pode exercer seus direitos de titular?
Para exercer seus direitos de titular, você deve entrar em contato com a AMMA
Chocolate através do atendimento pelo SAC, enviando sua solicitação para
sac@ammafloresta.com.br
De forma a garantir a sua correta identificação como titular dos dados pessoais
objeto da solicitação, é possível que solicitemos documentos ou demais
comprovações que possam comprovar sua identidade. Nessa hipótese, você será
informado previamente.
5. Como e por quanto tempo seus dados serão armazenados?
Seus dados pessoais coletados pela AMMA Chocolate serão utilizados e
armazenados durante o tempo necessário para a prestação do serviço ou para que
as finalidades elencadas na presente Política de Privacidade sejam atingidas,
considerando os direitos dos titulares dos dados e dos controladores.
De modo geral, seus dados serão mantidos enquanto a relação contratual entre
você e a AMMA Chocolate perdurar. Findado o período de armazenamento dos
dados pessoais, estes serão excluídos de nossas bases de dados ou anonimizados,
ressalvadas as hipóteses legalmente previstas no artigo 16 lei geral de proteção de
dados, a saber:
I – Cumprimento de obrigação legal ou regulatória pelo controlador;
II – Estudo por órgão de pesquisa, garantida, sempre que possível, a anonimização
dos dados pessoais;
III – transferência a terceiro, desde que respeitados os requisitos de tratamento de
dados dispostos nesta Lei; ou
IV – Uso exclusivo do controlador, vedado seu acesso por terceiro, e desde que
anonimizados os dados.
Isto é, informações pessoais sobre você que sejam imprescindíveis para o
cumprimento de determinações legais, judiciais e administrativas e/ou para o

exercício do direito de defesa em processos judiciais e administrativos serão
mantidas, a despeito da exclusão dos demais dados.
O armazenamento de dados coletados pela AMMA Chocolate reflete o nosso
compromisso com a segurança e privacidade dos seus dados. Empregamos
medidas e soluções técnicas de proteção aptas a garantir a confidencialidade,
integridade e inviolabilidade dos seus dados. Além disso, também contamos com
medidas de segurança apropriadas aos riscos e com controle de acesso às
informações armazenadas.
6. O que fazemos para manter seus dados seguros?
Para mantermos suas informações pessoais seguras, usamos ferramentas físicas,
eletrônicas e gerenciais orientadas para a proteção da sua privacidade. Aplicamos
essas ferramentas levando em consideração a natureza dos dados pessoais
coletados, o contexto e a finalidade do tratamento e os riscos que eventuais
violações geram para os direitos e liberdades do titular dos dados coletados e
tratados.
Entre as medidas que adotamos, destacamos as seguintes:
Apenas pessoas autorizadas têm acesso a seus dados pessoais
O acesso a seus dados pessoais é feito somente após o compromisso de
confidencialidade
Seus dados pessoais são armazenados em ambiente seguro e idôneo.
A AMMA Chocolate se compromete a adotar as melhores posturas para evitar
incidentes de segurança. Contudo, é necessário destacar que nenhuma página
virtual é inteiramente segura e livre de riscos. É possível que, apesar de todos os
nossos protocolos de segurança, problemas de culpa exclusivamente de terceiros
ocorram, como ataques cibernéticos de hackers, ou também em decorrência da
negligência ou imprudência do próprio usuário/cliente.
Em caso de incidentes de segurança que possam gerar risco ou dano relevante para
você ou qualquer um de nossos usuários/clientes, comunicaremos aos afetados e a
Autoridade Nacional de Proteção de Dados sobre o ocorrido, em consonância com
as disposições da Lei Geral de Proteção de Dados.
7. Com quem seus dados podem ser compartilhados?
Tendo em vista a preservação de sua privacidade, a AMMA Chocolate não
compartilhará seus dados pessoais com nenhum terceiro não autorizado.

Seus dados poderão ser compartilhados com nossos parceiros comerciais: Total
Express, inscrito no CPF/CNPJ sob o no 73.939.449/0001-93
Estes recebem seus dados apenas na medida do necessário para a prestação dos
serviços contratados e nossos contratos são orientados pelas normas de proteção
de dados do ordenamento jurídico brasileiro.
Todavia, nossos parceiros têm suas próprias Políticas de Privacidade, que podem
divergir desta. Recomendamos a leitura desses documentos, que você pode acessar
aqui:

Política de Privacidade do nosso parceiro: https://totalexpress.com.br/politica-de-
privacidade-e-cookies/

Além disso, também existem outras hipóteses em que seus dados poderão ser
compartilhados, que são:
I – Determinação legal, requerimento, requisição ou ordem judicial, com autoridades
judiciais, administrativas ou governamentais competentes.
II – Caso de movimentações societárias, como fusão, aquisição e incorporação, de
forma automática
III – Proteção dos direitos da AMMA Chocolate em qualquer tipo de conflito,
inclusive os de teor judicial.
7. Cookies ou dados de navegação
A AMMA Chocolate faz uso de Cookies, que são arquivos de texto enviados pela
plataforma ao seu computador e que nele se armazenam, que contém informações
relacionadas à navegação do site. Em suma, os Cookies são utilizados para
aprimorar a experiência de uso.
Ao acessar nosso site e consentir com o uso de Cookies, você manifesta conhecer e
aceitar a utilização de um sistema de coleta de dados de navegação com o uso de
Cookies em seu dispositivo.
A AMMA Chocolate utiliza os seguintes Cookies: cookie de sessão, cookie primários
e cookie seguro
Você pode, a qualquer tempo e sem nenhum custo, alterar as permissões, bloquear
ou recusar os Cookies. Todavia, a revogação do consentimento de determinados
Cookies pode inviabilizar o funcionamento correto de alguns recursos da
plataforma.

Para gerenciar os cookies do seu navegador, basta fazê-lo diretamente nas
configurações do navegador, na área de gestão de Cookies
9. Alteração desta Política de Privacidade
A atual versão da Política de Privacidade foi formulada e atualizada pela última vez
em: 15/12/2021.
Reservamos o direito de modificar essa Política de Privacidade a qualquer tempo,
principalmente em função da adequação a eventuais alterações feitas em nosso
site ou em âmbito legislativo.
10. Responsabilidade
A AMMA Chocolate prevê a responsabilidade dos agentes que atuam nos processos
de tratamento de dados, em conformidade com os artigos 42 ao 45 da Lei Geral de
Proteção de Dados.
Nos comprometemos em manter esta Política de Privacidade atualizada,
observando suas disposições e zelando por seu cumprimento.
Além disso, também assumimos o compromisso de buscar condições técnicas e
organizativas seguramente aptas a proteger todo o processo de tratamento de
dados.
Caso a Autoridade Nacional de Proteção de Dados exija a adoção de providências
em relação ao tratamento de dados realizado pela AMMA Chocolate,
comprometemo-nos a segui-las.
10.1 Isenção de responsabilidade
Conforme mencionado no Tópico 6, embora adotemos elevados padrões de
segurança a fim de evitar incidentes, não há nenhuma página virtual inteiramente
livre de riscos. Nesse sentido, a AMMA Chocolate não se responsabiliza por:
I – Quaisquer consequências decorrentes da negligência, imprudência ou imperícia
dos usuários em relação a seus dados individuais. Garantimos e nos
responsabilizamos apenas pela segurança dos processos de tratamento de dados e
do cumprimento das finalidades descritas no presente instrumento. Destacamos
que a responsabilidade em relação à confidencialidade dos dados de acesso é do
usuário.
II – Ações maliciosas de terceiros, como ataques de hackers, exceto se comprovada
conduta culposa ou deliberada da AMMA Chocolate.

Destacamos que em caso de incidentes de segurança que possam gerar risco ou
dano relevante para você ou qualquer um de nossos usuários/clientes,
comunicaremos aos afetados e à Autoridade Nacional de Proteção de Dados sobre
o ocorrido e cumpriremos as providências necessárias.
III – Inveracidade das informações inseridas pelo usuário/cliente nos registros
necessários para a utilização dos serviços da AMMA Chocolate; quaisquer
consequências decorrentes de informações falsas ou inseridas de má-fé são de
inteiramente responsabilidade do usuário/cliente.
11. Encarregado de Proteção de Dados
A AMMA Chocolate disponibiliza os seguintes meios para que você possa entrar em
contato conosco para exercer seus direitos de titular: sac@ammafloresta.com.br
Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre os dados pessoais
que tratamos, você pode entrar em contato com o nosso Encarregado de Proteção
de Dados Pessoais, através dos seguintes canais: sac@ammafloresta.com.br